Avis Google : Un levier marketing indispensable pour les petites entreprises

Avis Google : Un levier marketing indispensable pour les petites entreprises

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Les retours des clients sur Google ont un impact significatif sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une enquête récente a révélé que près de 90% des consommateurs s'informent à travers les commentaires avant de se décider pour un produit. Cela démontre que l’image numérique peut faire ou défaire une transaction. À travers des cas concrets, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas marquant est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre entreprise du même secteur avec des avis négatifs récurrents a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans les choix des consommateurs.

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À travers ces exemples concrets, il devient évident que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans la réussite commerciale. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis renforcent leur crédibilité et multiplier leurs ventes.